THE FACTS:
[“la misión de Tienditapp, construir esa carretera que lleve a las tienditas al mundo digital para que más jugadores puedan llegar a ellos.”
– Luis A. Hernández.
CHAIN – Luis, agradecemos mucho tu presencia en Chain. Platícanos un poco de tu trayectoria y cómo es que surge la idea de Tienditapp.
R- Hola, mil gracias por la invitación. Empecé en el mundo del emprendimiento cuando salgo de RedBull para fundar MyVoga en 2007, una de las primeras agencias de marketing digital especializadas en crear campañas alrededor del mundo de las tienditas y fue desde entonces que supimos que debíamos crear algo para, no solo ayudar a las marcas a que sus productos fueran comprados en este tipo de establecimientos, sino que los dueños de las tienditas tuvieran un beneficio real y al instante. Fue por eso que nace Tienditapp, donde hoy los tenderos bajan nuestra app y pueden abastecer sus productos a precios competitivos en menos de un minuto y recibirlos en menos de 3 horas.
CHAIN – Si bien, hay muchas empresas interesadas en mantener e impulsar a lo que se le conoce y cariñosamente en México se les llama, “changarros” o tienditas de la esquina, cada vez vemos más cadenas de tiendas de conveniencia, ¿cómo es que ustedes decidieron que ese nicho sería su foco para apoyarlos con herramientas tecnológicas?
R- Durante 15 años hemos conocido varios casos tanto de tienditas que sobreviven cuando una tienda de conveniencia se pone enfrente y los casos no tan buenos cuando las tienditas mueren. La gran ventaja que tienen las tienditas es la relación con sus clientes y si a eso le sumamos que se digitalicen para que puedan acceder a mejores servicios que ayudarán a prosperar su tienda, sin duda, podrán convivir con las tiendas de conveniencia.
Precisamente es la misión de Tienditapp, construir esa carretera que lleve a las tienditas al mundo digital para que más jugadores puedan llegar a ellos.
Y con jugadores me refiero a los bancos para que puedan darles créditos, a las aseguradoras para que puedan estar protegidos, etcétera.
CHAIN – ¿Han encontrado desafíos en la adopción de Tienditapp por parte de los tenderos en su proceso diario del negocio?
R- Es un estigma que se tiene de los dueños de las tienditas, cuando salimos a la calle con personas que quieren validar nuestro modelo de negocio, se dan cuenta que los tenderos ya están preparados para utilizar la tecnología. Simplemente es darles un pequeño empujón con un par de asesorías presenciales para que puedan adoptar la aplicación y ordenar sin que nadie los ayude. Un punto importante y que hay que recalcar es el siguiente: para que los dueños de las tienditas adopten las aplicaciones, tienen que ser acorde a ellos, que no se pierdan en un mar de información, sino que puedan utilizarla de manera intuitiva y fácil.
CHAIN – Sabemos que hace poco fueron parte de las empresas invitadas a Nueva York al Investor Day, AWS Impact Accelerator Latino Founders, ¿nos puedes contar de esta experiencia y lo que representa para ustedes?
R- Ha sido de las experiencias más grandes que hemos vivido con Tienditapp, habíamos estado en otros programas de nivel mundial, pero nada como lo que hizo Amazon, que para nosotros cambió las reglas del juego de las aceleradoras. Fuimos 20 startups fundadas por latinos en donde únicamente 4 éramos de México y con eso empieza la experiencia.
Representar a tu país en un programa de una de las empresas más grandes del mundo te inspira a dar todo para hacer un buen papel dentro del programa, que fue de 8 semanas y donde cierras en Nueva York después de haberte preparado muchas horas para tener solamente 3 minutos para presentar tu proyecto ante los fondos de capital más importantes de Estados Unidos.
Es un momento de mucha adrenalina y de mucho enriquecimiento como persona y donde al final lo que te llevas no es solamente las cartas de intención que los fondos te pueden ofrecer, sino la conexión con los founders, los directores del programa y los mentores con los que estuviste hombro a hombro preparándote para todo lo que viene y que se convierten en tu red de apoyo para pasar los momentos difíciles pero sobre todo, en tu segundo motor que te anima a seguir adelante con mucha más fuerza, intención y propósito.
Increíble experiencia, si podemos decir que más que el capital de $225 K que te entregan, es el intangible de saber que has creado un vínculo con la compañía y todos los que rodean al programa.
CHAIN – Un indicador de que las cosas van saliendo bien, es cuando tienes los argumentos necesarios para salir a una ronda de financiación, ¿qué nos pueden contar en ese sentido de su reciente ronda?
R- Totalmente de acuerdo, sabemos que no es el 2021 cuando podías levantar con una presentación sin haber hecho prácticamente nada y ahora estamos justamente del otro lado, donde para levantar capital debes de tener validado tu modelo y de ser posible estar cerca del punto de equilibrio.
Sí es un reto levantar capital en estos momentos, pero nos hemos sentido muy cómodos con los resultados que hemos logrado, al día de hoy tenemos más de 33 mil tienditas registradas, convenios con el segundo y tercer mayorista más grandes de México y alianzas estratégicas con las marcas más importantes de Latinoamérica, se dice fácil, pero ha sido un trayecto muy largo con muchos sacrificios que hoy comienzan a dar frutos, pero lo más impresionante es que hemos sabido adaptarnos a los tiempos y generar una base sólida que deja en segundo plano el levantamiento de capital y en primer plano, la rentabilidad, que gracias a Dios estamos por alcanzar en los próximos meses.
Aquí aprovecho para dar un consejo a los founders, desde mi punto de vista es mejor crecer a en números positivos, que crecer mucho o acelerar en número negativos, que los fondos de capital no te presionen por crecer y que los inversionistas no sean tu única fuente de financiamiento, hay muchas más opciones allá afuera que pueden hacer que tu startup logre las metas que tienes planeadas.
CHAIN – ¿Cuál es tu opinión acerca del papel de las nuevas tecnologías en el mundo de las startups y su impacto en los negocios?
R- Como bien dicen muchos, estamos en la era que vivieron nuestros antepasados cuando fue la revolución industrial, solo que ahora en la era de los datos, es una era única y qué padre que nos esté tocando esta transición donde podemos aprovechar la tecnología en combinación con la información para desarrollar startups que pueden ser un gran negocio.
Pero lo más importante, es que hagan nuestro mundo un lugar mejor para vivir y no solo para sobrevivir, sino para disfrutar de la vida, acceder a más oportunidades, cubrir nuestras necesidades básicas de una manera más sencilla y eficiente, sin dejar de lado un punto muy importante que es el tiempo y que al tener más tiempo podemos seguir evolucionando de una manera más rápida por el bien de la humanidad.
CHAIN – En el ámbito de la tecnología, la innovación es clave. ¿Tienen considerado incorporar alguna de las tecnologías emergentes como parte de Tienditapp en el futuro?
R- Si, correcto, nuestro primer paso como lo mencionaba en una de las preguntas anteriores es crear “la carretera”, ese camino hacia la digitalización de las tienditas y de ahí partir con el paso número dos, que es analizar la información con inteligencia artificial para lograr en algún punto, que las tienditas vendan lo que la gente que las visita realmente necesita. Con esto se dispara una cadena de eficiencias desde el fabricante hasta el consumidor final, como eficiencia en la elaboración de los productos, eficiencia en la logística de entrega de los productos, la disminución de contaminación, de desperdicio de alimentos, etcétera, y que al final dan origen a un círculo virtuoso donde cada uno de los jugadores alrededor de la tiendita podrán obtener un beneficio, ¿a que me refiero?, a que el fabricante se va ahorrar millones de dólares y el consumidor obtendrá el producto que quiere en el momento adecuado.
Luis, muchas gracias nuevamente, ha sido un gusto compartir este espacio con ustedes.
Mil gracias a ustedes y muchas felicidades por todo lo que han logrado en Chain, me siento muy honrado de haber tenido esta entrevista, les deseo el mejor de los éxitos y ¡a seguir apoyando a las tienditas de Latinoamérica!
andres@tienditapp.com
www.tienditapp.com
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(+52) 55.79.22.89.05
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