THE FACTS:
CHAIN – Ana, muchas gracias por esta charla que estamos seguros será muy enriquecedora. Comencemos si te parece bien, contándonos sobre tu trayectoria profesional.
R- Siendo estudiante de 4to semestre en Administración de Empresas en el TEC emprendo junto con mi madre una consultoría en procesos humanos para capacitar a las personas en habilidades de comunicación efectiva, creatividad y toma de decisiones.
Nuestros primeros clientes fueron instituciones educativas, luego compañías de transformación de talla internacional como lo son Graftec, Kimberly Clark y Philips Lightning, en estas empresas mi trabajo era capacitar a los operarios y técnicos en temas humanos y poco a poco fuimos invitadas a apoyar retos de desarrollo a niveles superiores hasta llegar, en un lapso de 10 años, a la dirección general de la mayoría de las empresas.
Muchos años di capacitación, coaching y consultoría en varios países y últimamente me he enfocado en digitalizar los procesos de diagnóstico, evaluaciones y coaching.
Los diagnósticos 360 que muestran cómo una persona es percibida por los demás, ahora los podemos hacer más rápido, más barato y más robustos. Lo mismo sucede con las herramientas psicométricas y las evaluaciones del nivel de confianza o motivación que hay en los equipos.
Llevo 5 años enfocada en el desarrollo y comercialización del primer coach digital, tipo chatgpt pero al revés, quien hace las preguntas es wiz.coach y cada persona, al reflexionar, soluciona el problema o reto que plantea.
CHAIN – En Wisdenn, de la cual eres Directora de Innovación, “diseñan experiencias únicas que facilitan la transformación que se reflejan en los resultados del negocio” ¿Nos puedes platicar un poco de esto?
R- Los adultos aprendemos diferente que los niños, nosotros requerimos que algo nos interese realmente para prestar atención y querer aprender. Por tal motivo al diseñar experiencias donde la persona, por ejemplo, tenga la necesidad de dar mejor retroalimentación, lo que diseñaremos es un ejercicio donde dé retroalimentación a un compañero y también la reciba, de esta manera estará sintiendo realmente el proceso y esto le permite entender mejor la metodología y los conocimientos.
CHAIN – Desde tu perspectiva ¿cuál dirías que es el termómetro actual en la atmósfera, cultura de las empresas, post pandemia? Y particularmente con este tema de trabajo remoto/presencial/híbrido ¿hay una mayor o menor motivación?
R- La motivación es intrínseca, estar motivado y ser feliz es una decisión personal independientemente si trabajas remoto, presencial o híbrido. Cuando la persona comprende que las reglas en el trabajo las ponen las personas que tienen autoridad para definir eso y acepta el grado de influencia que uno puede tener primeramente entiende la situación. Puede elegir permanecer, propiciar un cambio o retirarse, y en cualquier opción puede ser feliz y estar motivado. En segundo lugar, cuando una persona sabe cómo se motiva puede fomentar esos sentimientos en cualquier situación.
CHAIN – Me gustaría movernos tantito a WIZ Coach, ese asistente virtual que impulsa el desarrollo personal a través de conversaciones de coaching… ¿Cómo nace y qué te lleva a cofundarlo?
R- Luego de casi 30 años apoyando el desarrollo profesional de miles de personas algunas en lo individual y otras en grupos, y viendo que el resultado era muy bueno decidimos democratizar este beneficio, pensamos en cómo ayudar a millones de personas.
Ya habíamos digitalizado el diagnóstico personal tipo psicométrico llamado StarDriveTEST que mide qué es lo que te motiva y el reporte ofrece tips para su desarrollo, tenemos mucho éxito con este producto, el siguiente paso natural después de descubrir fortalezas y áreas de oportunidad es acompañar a las personas a desarrollarse, y como no podemos estar en todos lados requeríamos de un proceso de acompañamiento constante, ahí es donde entra la inteligencia artificial.
Tengo dos co-founders en Wiz.Coach, una es mi mamá, Carmen Duhne quien es la mente creativa detrás del desarrollo, y el otro es mi hijo Fernando Garza quien lidera la parte tecnológica del bot. Yo aporto sobre todo en aterrizar los conceptos de bienestar y crecimiento personal a la realidad de la industria utilizando el lenguaje de forma que responda a la resolución de problemas cotidianos.
CHAIN – ¿Hay alguna conexión con Wisdenn o es alguna especie de extensión o son cosas separadas que ofrecen soluciones a un mismo tema desde diferentes ángulos?
R- Wiz.Coach es parte de Wisdenn, en los procesos de coaching presenciales se deja de tarea hablar con wiz. En los programas gerenciales para desarrollar competencias parte de los conocimientos se obtienen charlando con wiz, las evaluaciones de liderazgo Brekaway 360 y las evaluaciones de equipo sobre confianza y motivación también están montados en la plataforma wiz.coach.
La tecnología de la app es muy versátil, es como un LMS pero fácil, personalizado, se ajusta a tu forma de ser y sólo habla de lo que a ti te importa en este momento, te muestra los KPI que vas desarrollando y tienes tu dashbord de información confidencial personal para conocerte más. Wiz era necesario para que Wisdenn creciera y pudiera llevar bienestar y desarrollo a millones de personas.
CHAIN – Es interesante y muy loable, acompañar a las personas y por ende a las organizaciones, en su andar personal y profesional ¿Qué opinas de este estrés, nervio, miedo que se tiene por posiblemente perder empleos debido a las nuevas tecnologías como la IA?
R- El miedo a lo desconocido ha paralizado históricamente a algunas personas. Me preguntaron alguna vez: ¿Por qué estás creando un coach virtual que te dejará sin trabajo? Yo no veo que me deje sin trabajo, al contrario, me permite ayudar en gran escala, seguimos dando coaching uno a uno y en grupos y estas personas ya capacitadas pueden dirigir cambios a través de wiz recomendando hablar con wiz sobre el estrés que les causa alguna situación, o que conversen con wiz sobre cómo resolver un conflicto con las personas de otra área y así bajar 30% el estrés en las juntas. Wiz llega a donde nosotros no llegamos.
Esa es la ventaja de la IA, si todos vemos las bondades y las utilizamos seremos más productivos y nos podemos dedicar a resolver más temas.
CHAIN – ¿Cómo adopta/adoptará Wisdenn y WizCoach las nuevas tecnologías?
R – Nuevas tecnologías como ERP, automatización de citas, pautas en redes, generación de ideas con chatGPT, trello, etc… ya son parte del día a día.Probamos todo lo que nos pueda servir y luego decidimos con qué nos quedamos.
Ana, ha sido un gusto enorme poder contar con tu presencia en Chain. Dejamos todas las formas de contacto para quienes les interese acercarse a Wisdenn y WizCoach y verse beneficiados de todas las soluciones que ofrecen para las personas y empresas.
Formas de Contacto:
https://www.linkedin.com/in/ana-maria-quintanilla-duhne-031686/
www.wisdenn.com
IG Wisdenn_Consulting
Suscríbete a la exclusiva comunidad y recibe la revista para que puedas leer el Outcome de ésta y cada nota.
