CHAIN – No solo has tenido una increíble trayectoria por diferentes empresas también has pasado por diferentes roles, tales como creatividad, innovación, estrategia, ¿Nos puedes hablar un poco de tu visión actual y cómo aplicas esta experiencia en CMV R&R? 

Las agencias independientes tienen la virtud de moverse rápido sin tener que pasar por cadenas infinitas de aprobación. En ese sentido, las posibilidades para resolver los problemas que nos plantean los clientes y/o marcas son más flexibles, la atención es más cercana, casi personalizada. Desde mi punto de vista, esta libertad permite experimentar más también con la tecnología, lo que también implica aprender y optimizar más rápido. 

En CMV R&R estamos viviendo un proceso de transformación digital también de forma interna, reestructurando áreas esenciales desde la atención a nuestros clientes, hasta el business intelligence, research y análisis, y por supuesto, para la creación de conceptos e ideas poderosas para las marcas con las que trabajamos. 

CHAIN – ¿Qué diferenciadores clave aporta CMV R&R a sus clientes en la era de la transformación digital y el marketing en constante evolución? 
 

En CMV R&R no somos una agencia típica, somos una coalición de especialistas, un equipo multicultural y multidisciplinario con una mirada muy diversa a cada problema. Quienes integramos la agencia venimos de lugares muy distintos: como de grandes grupos o marcas globales, marketing deportivo y de turismo, así como de equipos creativos multipremiados, incluso del emprendedurismo y la tecnología. Esta diversidad nos permite encarar desde un punto de vista único los retos de nuestros clientes y darle la vuelta a retos que parecen imposibles y que no son los retos típicos de la publicidad tradicional. 

Además, nuestra sociedad con R&R Partners en Estados Unidos nos permite ofrecer servicios poco convencionales para nuestra industria. R&R Partners cuenta con experiencia en asuntos gubernamentales, investigación y análisis de datos con poderosas herramientas, desarrollo de estrategias sociales con alcances globales y planificación de conexiones cross borders, lo que permite ofrecer soluciones integrales adaptadas a las necesidades específicas de nuestras marcas.  

Al colaborar con R&R Partners, nuestros clientes también tienen acceso a un equipo multidisciplinario dedicado a crear soluciones que no solo ganan premios, sino que también generan un impacto real en los negocios. 

 
CHAIN – Hablando de Nuevas Tecnologías ¿qué opinas de la tan sonada IA y su adopción e impacto en diferentes sectores?  
 

Creo que apenas estamos descubriendo su potencial y que estamos viendo resultados positivos de su uso en diferentes industrias. Pero también vemos formas de uso que pueden ser muy nocivas, sobre todo en medios de comunicación o plataformas de redes sociales. Creo que, como todo, hay que mantener un balance en el uso de AI y sobre todo una postura ética al momento de decidir cómo usarla.  

 
CHAIN – En Marketing ¿cómo recomendarías que empresas o agencias adapten y aprovechen el potencial que ofrece la IA? ¿Deben hacerlo? 

La AI generativa es una gran herramienta, pero debemos ser cuidadosos como agencia al usarla y recomendar que nuestros clientes la usen. Los modelos de IA pueden perpetuar estereotipos y sesgos presentes en los datos con los que fueron entrenados, además de incurrir en derechos de autor.

En 2023 Rest of the World una organización periodística independiente sin fines de lucro que fue fundada en 2020 por la empresaria y filántropa  Sophie Schmidt, hija de Eric Schmidt, ex-CEO de Google, creó un sitio que evidencia los sesgos y estereotipos  en los sistemas de IA generativa.

Como agencia creativa, buscamos generar ideas únicas que conecten con las personas de una manera auténtica y esto significa conocer a nuestras audiencias y entender la diversidad de pensamientos y formas de vivir la vida. Como marca, hay que tener siempre presente la coherencia de la personalidad de marca  y su capacidad real de  conectar con las personas desde la autenticidad y la empatía sin caer en sesgos o perpetuar estereotipos. 

En CMV R&R estamos desarrollando un modelo de trabajo en colaboración humana más IA generativa que nos permite optimizar tareas repetitivas y procesamiento de datos, siempre que los podamos corroborar; seguimos explorando nuevas posibilidades con la AI generativa que nos permitan optimizar tiempo y recursos, buscando un beneficio para nuestros clientes, pero siempre cuidando la identidad de nuestras marcas y buscando la diversidad en los mensajes.   

CHAIN – Felicidades por tu reciente long list de Amores Sáficos en los Information Is Beautiful Awards ¿nos puedes contar de este interesante proyecto? 

Muchas gracias. La pieza fue la entrega del primer cuatrimestre de la Especialidad en Visualización de Datos en Centro y es un poster de data viz basada en una investigación que explora las complejas dinámicas de la violencia en relaciones de pareja sáficas en México, utilizando datos de una encuesta original que realicé a 87 participantes y entrevistas complementarias.

La innovación clave es una visualización tipo dot-plot que muestra simultáneamente la violencia experimentada y ejercida en múltiples dimensiones (emocional, digital, verbal, económica, física y sexual), revelando un patrón notable de abuso bidireccional que difiere de las dinámicas típicas en relaciones heterosexuales.  

CHAIN – Actualmente estás en una especialización de Data Visualization ¿Qué perspectiva le agrega a tu visión del negocio del marketing y la publicidad? 

En mi proceso de pensamiento tanto estratégico como creativo siempre ha sido esencial conocer la data para entender el negocio y las personas a las que les estamos hablando. Traducir los números en insights y verdades poderosas para construir historias. Por otro lado, al trabajar directamente con equipos de makers en tech, necesitaba un conocimiento más profundo de diferentes herramientas y lenguajes de programación como Python y además de las posibilidades de la AI para diferentes tareas.  

Esta especialidad me da el conocimiento necesario para atravesar todos los pasos de la visualización de datos, desde su procesamiento hasta la forma en cómo los expresamos de manera creativa, lo que me permite construir un puente entre el mundo numérico y el mundo de las ideas y conceptos, además, claro, de las decisiones de negocio. La idea es transmitir este conocimiento a todo el equipo para integrar un pensamiento holístico, desde el diseño de la estrategia hasta su ejecución creativa.  

CHAIN – ¿Cuál es tu pronóstico del futuro del marketing? ¿Qué habilidades y competencias consideras que serán esenciales para los profesionales del área en los próximos años? 

Está muy bien conocer las herramientas que ofrece la AI, experimentar, probar, aprender y optimizar. La AI resuelve tareas de grandes volúmenes en minutos, es muy buena para el análisis de imágenes, para filtrar y seleccionar información, para sugerir soluciones con una base lógica. Y en esta industria, no importa de qué lado estés, marca o agencia, debes mantenerte actualizado, como siempre.  

Pero un elemento que no va a perder su valor es el pensamiento crítico, el pensamiento estratégico y el criterio visual. Aunque ChatGPT ha mostrado grandes avances en la creación y reproducción de imágenes (caso estudio Giblhi), también ha habilitado la reproducción desmedida de contenido idéntico. Hoy cualquier persona puede tener su retrato estilo Giblhi, lo que lo deja de hacer único y especial. Con estas capacidades vamos a ver cada vez más contenido repetitivo, sin autenticidad, sin diferenciadores. Y eso es para lo que estamos los equipos estratégicos y creativos, para ayudar a tomar decisiones de negocio y para dotar de unicidad y diferenciación la comunicación de las marcas. Estamos para crear mensajes poderosos que conecten de manera auténtica y con un propósito, no para reproducir de forma masiva y sin originalidad. 

Gracias. 

 Contacto:
+52 1 5530 982 950
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