THE FACTS:
CHAIN – Hola, Rodrigo, gracias por compartir con nosotros este espacio ¿podrías contarnos un poco de tu trayectoria y cómo nace RO2?
Hola, primero que nada, quiero agradéceles por la oportunidad de poder compartir nuestra historia con su audiencia.
Antes de crear Ro2, trabajamos para grandes agencias en USA, manejando marcas nacionales muy importantes, tuvimos la oportunidad de aprender mucho de la industria y el mundo de los medios. Durante ese período, nos dimos cuenta de la gran oportunidad que había en crear una agencia de medios que se enfocara más en los objetivos del negocio que en los medios, que usara el conocimiento y experiencia de medios en pro de los objetivos del negocio.
Nuestro enfoque está en conseguir resultados reales y medibles. Hemos convertido nuestra organización en una combinación de talento, esfuerzo y disciplina que nos ha llevado a un nivel de rendimiento óptimo para nuestros clientes. Ro2 nace de la necesidad que tenía el mercado de agencias de medios con enfoque real en negocios. Parece algo lógico, pero la realidad es que muchas veces las agencias de medios, sobre todo las más grandes, se enfocan en solo números y KPIs de medios y pierden la visión global del negocio. Vimos la ausencia en el mercado de una agencia con esa filosofía y decidimos lanzar nuestra agencia hace ya 8 años.
Hoy en día, Ro2 es una agencia de medios con una mística espectacular, para nosotros, lograr los resultados que nuestros clientes esperan y superar sus expectativas vale más que cualquier premio de cualquier organización de publicidad.
CHAIN – Trabajan con marcas bastante interesantes ¿compártenos brevemente un caso de éxito y cuál crees que haya sido el factor diferencial en ellos?
Una marca con la que hemos trabajado por varios años es Avocados From México. Estamos inmensamente agradecidos de trabajar con una marca tan innovadora y alineada con los principios de nuestra agencia. A lo largo de 7 años trabajando con AFM hemos sido parte integral de sus campañas publicitarias manejando sus medios digitales y consiguiendo resultados excepcionales.
Gracias a la innovación digital en plataformas conocidas y plataformas que hemos ido descubriendo gracias a una curiosidad incansable por continuamente innovar en nuestras campañas, hemos logrado elevar la marca maximizando la inversión y consiguiendo una presencia realmente fuerte entre nuestros consumidores.
Entre algunos resultados relevantes, podemos mencionar que el Super Bowl es un momento muy importante para la marca por el alto consumo de guacamole, gracias a nuestras campañas por más de 4 años hemos sido la marca más mencionada en el Super Bowl en las redes sociales claves de interacción inmediata como “X” (Antiguamente Twitter) mientras pasa el evento. Hemos maximizado la presencia de medios con billones de impresiones conseguidas con un presupuesto limitado.
Algo más importante aún como resultado del esfuerzo de estos últimos años, y donde los medios representan un factor fundamental, es en el crecimiento y la penetración que ha conseguido la marca, las ventas se han duplicado en los últimos 7 años.
CHAIN – Como agencia de medios, entendemos que es un reto llegar a la audiencia correcta, en el lugar correcto, conocer sus hábitos más arraigados, pero también los más nuevos, ¿Cómo enfrentan esos desafíos?
Llegar a la audiencia adecuada en el lugar adecuado de la forma más efectiva posible, requiere una combinación de investigación, análisis de datos, segmentación, personalización y adaptación constante. Pero requiere también un conocimiento y un “feeling” del mercado y del consumidor que no solo los números dan.
Mantenerse al tanto de las tendencias y las tecnologías emergentes también es esencial
para el éxito en el entorno de los medios modernos.
Hoy en día con todas las herramientas disponibles, la clave está en la personalización, la relevancia que pueda tener nuestro mensaje a la persona a la que le estamos llegando es clave para la consecución del objetivo, conociendo nuestro consumidor y llevándole mensajes personalizados que resuenen con sus intereses y necesidades individuales, garantizaran una respuesta efectiva a la marca.
Por último, hay que aprovechar la capacidad de los medios digitales de ofrecer resultados en tiempo real, es necesario continuamente monitorear resultados y hacer las optimizaciones necesarias para garantizar que nuestro mensaje está llegando de forma efectiva
CHAIN – Si bien, las nuevas tecnologías como la IA están contribuyendo a mejorar algunos procesos en diferentes industrias, ustedes como agencia de medios llevan mucho tiempo trabajando de la mano de data ¿es esto correcto?
Sí, la Data siempre han sido fundamental para diseñar estrategias efectivas que lleguen a la audiencia adecuada en el lugar correcto. Creo que, para responder mejor esta pregunta, voy a dividirla en dos partes. La primera se refiere a la parte de data en cuanto a audiencias y personalización y la segunda al uso de la data en la actualidad con temas referentes a la inteligencia artificial
1.- Data de Audiencias
En el panorama actual, tenemos acceso a una variedad de fuentes de datos, incluyendo “third party data & first party data”. Las fuentes de datos de terceros nos permiten enriquecer nuestras estrategias con información proporcionada por empresas especializadas en recopilación de datos, lo que nos ayuda a comprender mejor a la audiencia y sus hábitos.
Por otro lado, el” first party data”, que proviene directamente de nuestros clientes o las interacciones de la audiencia con nuestros propios canales, es una fuente invaluable. Esto nos permite crear estrategias altamente personalizadas, ya que conocemos a fondo a la audiencia y sus preferencias. Además, la creación de datos a lo largo de una campaña es un aspecto emocionante. A medida que las interacciones de la audiencia con nuestros mensajes y contenido aumentan, generamos datos que nos permiten afinar aún más nuestras estrategias. Por ejemplo, el “remarketing” se vuelve posible al rastrear el comportamiento en línea de la audiencia y adaptar nuestras campañas en consecuencia.
2.- Data e Inteligencia Artificial
Aunque el término ‘inteligencia artificial’ es relativamente nuevo, muchas de las técnicas y conceptos que involucra, como el aprendizaje automático y la optimización de algoritmos, han estado presentes en el mundo de los medios digitales durante años, incluso si en su momento se les llamaba de otra manera. La IA también se ha asociado con algoritmos de optimización, que se utilizan para maximizar el rendimiento de las campañas publicitarias en línea. Estos algoritmos ajustan automáticamente la entrega de anuncios para optimizar métricas como la tasa de clics o la conversión. Esto también se basa en principios de aprendizaje automático y análisis de datos en tiempo real.
La IA ha llevado estas ideas a un nivel más avanzado y ha proporcionado nuevas oportunidades para la automatización y la personalización en los medios digitales
CHAIN – Desde el punto de vista de RO2 ¿cuáles crees que son las ventajas y también desafíos que representan dichas nuevas tecnologías para las marcas y para ustedes como sus aliados en estrategias de medios?
Muchas de las nuevas tecnologías ofrecen una serie de ventajas significativas tanto para las marcas como para nosotros como aliados en estrategias de medios. Sin embargo, también es importante reconocer los desafíos que pueden surgir en este proceso de adopción y adaptación.
En cuanto a las ventajas, vemos que las nuevas tecnologías nos acercan cada vez más a sistemas más eficientes y efectivos. Estas tecnologías permiten a las marcas llegar a su audiencia de manera más precisa y personalizada, lo que mejora la efectividad de las estrategias de medios. Además, nos brindan la capacidad de medir y analizar el rendimiento en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones informadas y la optimización continua de las campañas.
No obstante, los desafíos también son evidentes. Uno de los desafíos clave radica en la necesidad de analizar y determinar cuáles de todas estas nuevas tendencias y tecnologías son verdaderamente útiles para cada marca en particular. Como mencionaste, en la era digital, a menudo nos encontramos con una gran cantidad de soluciones tecnológicas, algunas de las cuales pueden ser redundantes o innecesarias. La clave está en identificar y adoptar aquellas tecnologías que realmente aportan valor y se alinean con los objetivos de la marca.
CHAIN – Como estratega de medios, ¿Consideras que actualmente el Metaverso sea un espacio ideal para que las marcas tengan presencia o aún no es su momento?
En mi opinión el Metaverso aún no ha alcanzado la adopción masiva que se esperaba. Para una marca mantener una presencia efectiva en el Metaverso puede requerir inversiones significativas en tecnología y recursos humanos. Por lo que es clave evaluar para cada marca especifica si su audiencia objetivo está presente significativamente en este espacio.
Creo que El Metaverso un sitio emocionante para las marcas, sin embargo, es importante abordarlo con cautela y considerar si es el momento adecuado para una marca especifica, en función de sus objetivos. Se puede encontrar formas muy innovadoras de interactuar en el Metaverso, pero se debe considerar la incertidumbre que conlleva invertir en un espacio en evolución, y asumir los riesgos asociados.
CHAIN – Es enorme el crecimiento de los latinos en Estados Unidos, ya no se trata de un nicho pequeño, si no de toda una estructura económica, política, social y cultural, ¿qué representa para ustedes como aliados de las marcas que buscan llegar a esos nichos?
Casualmente, leí un informe hoy de UCLA que me mando un buen amigo, que menciona que los latinos en Estados Unidos ahora tienen el quinto Producto Interno Bruto (GDP) más grande del mundo, superado solo por Estados Unidos, China, Japón y Alemania. Este dato subraya el poder y la importancia de este mercado en constante crecimiento.
Hemos estado estudiando y trabajando con este segmento del mercado durante muchos años, y como latinos, tenemos un profundo conocimiento de las tendencias, los diferentes subgrupos, sus preferencias como consumidores y, sobre todo, sus hábitos de consumo de medios. Los latinos representan un mercado que no se puede pasar por alto, y creemos firmemente que deben ser una parte integral de los esfuerzos de publicidad y medios de todas las empresas.
Hemos tenido el privilegio de trabajar tanto con grandes empresas estadounidenses que buscan llegar a la comunidad latina como con marcas mexicanas que han ingresado con éxito al mercado estadounidense. En ambos casos, hemos sido un aliado estratégico para entender y llegar de manera efectiva a la audiencia latina adecuada. Nuestra experiencia nos permite adaptar estrategias y mensajes para conectarnos auténticamente con esta diversa comunidad, y hemos visto cómo esto tiene un impacto positivo en los resultados de negocio de nuestros clientes
Son muchas las marcas Mexicanas que hemos conectado con el mercado Hispano de USA con mucho éxito, la clave para ellos es entender que es un mercado con un potencial gigante que puede ayudarlos a crecer de forma exponencial, que muchas de esas marcas ya tienen un “Brand Equity” entre la comunidad Mexicana y eso ya es un gran activo. Sin embargo, deben entender que es un mercado donde los medios tienen un costo más alto e implica mayores inversiones que en Latinoamérica.
Gracias, Rodrigo, ha sido un gusto.
Gracias a ustedes, el gusto ha sido nuestro, compartir lo que hacemos y nuestras opiniones es siempre un placer, y apreciamos mucho que ustedes lo hayan facilitado, espero que haya sido de interés y disfrute para los lectores.
Formas de Contacto:
https://rotwomedia.com/
Suscríbete a la exclusiva comunidad y recibe la revista para que puedas leer el Outcome de ésta y cada nota.
